หนังสือเล่มนี้สอนอะไร
1. ผู้คนส่วนมากพูดคุยกันแต่ไม่ได้สนทนากันอย่างแท้จริง
2. การเชื่อมต่อกับคนอื่นต้องเริ่มจากการเป็นผู้ฟังที่ดี
3. การเป็นผู้ฟังที่ดีล้วนแต่ต้องเริ่มคิดถึงผู้อื่นก่อนเสมอ
4. จุดที่ควรโฟกัสคือคนที่เรากำลังจะคุยด้วยไม่ใช่ตัวเรา
5. การพูดถึงแต่ตัวเองนั่นยิ่งทำให้เราออกห่างจากการคุย
6. แก้ไขการพูดถึงตัวเองโดยการเอาใจเขามาใส่ใจเรา
7. ความรู้ อารมณ์ และท่าทางสำคัญกว่าคำพูดมหาศาล
8. การส่งความรู้สึกไปให้ผู้ฟังนั้นต้องมาจากความจริงใจ
9. แม้การสนทนาก็ควรมีความกระตือรือร้นประกอบด้วย
10. พลังใจคือขุมพลังอันสำคัญและต้องหาจากตัวเองเท่านั้น
11. พรสวรรค์ไม่ใช่คำเพ้อฝันแต่มันคือสิ่งที่เราต้องลงมือทำ
12. ฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน ย้ำเตือนตัวเองแบบนี้เสมอ
13. ฝ่ายให้ย่อมเกิดอานุภาพมหาศาลกว่าฝ่ายรับ
14. ต้องเป็นฝ่ายเริ่มที่จะเข้าใจก่อนที่ให้คนอื่นมาเข้าใจเรา
15. การพูดเข้าประเด็นในสิ่งที่ต้องสื่อสารสำคัญยิ่ง
16. พูดให้ได้ใจความและต้องไม่พูดนานจนเกินไป
17. การเล่าเรื่องให้เห็นภาพตามทำให้ผู้ฟังคล้อยตาม
18. ทุกครั้งที่ส่งสารออกไปจะต้องคำนึงว่าผู้ฟังได้ประโยชน์อะไร
19. คำพูดไม่ได้มีความสลักสำคัญเท่าความรู้สึกที่พูด
20. ความน่าเชื่อถือจะมีความหมายต่อเมื่อผู้พูดทำอย่างที่พูดออกไป
21. แม้สิ่งที่คิดว่าปกปิดได้นั้นก็มิอาจคลาดสายตาจากผู้ฟังไปได้
22. จงรักษาสัญญาที่ให้ไว้ พูดอย่างไรควรจะทำได้อย่างนั้น
หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใคร
1. คนที่ต้องการเป็นนักพูด นักบรรยาย หรือนักสื่อสาร
2. คนที่ต้องการปรับทัศนคติเกี่ยวกับการสื่อสาร
3. คนที่ต้องการให้คนอื่นรับฟังสิ่งที่ตัวเองกำลังพูด
4. คนที่ต้องการความยอมรับจากคนในสังคม
5. คนที่คิดว่าตัวเองควรจะปรับปรุงเรื่องการสื่อสาร
6. คนที่ล้มเหลวเรื่องการพูดคุยกับผู้คนทุกความสัมพันธ์
7. คนที่ไม่สามารถจับประเด็นในการพูดได้
ชื่อหนังสือ: สื่อสารเป็น เห็นชัยชนะ (Everyone communicates, few connect) – John C. Maxwell
หมวดหนังสือ: จิตวิทยาพัฒนาตนเอง, บริหารธุรกิจ
ผู้แปล: วันดี อภิรักษ์ธนากร
สำนักพิมพ์: Nation Books