Description
ข้อความโพสต์จาก Ray Dalio ได้เขียนข้อความไว้ว่า “ยกตัวอย่าง เช่น อย่าพยายามที่จะพูดว่าทีมบริการลูกค้าไม่สามารถสื่อสารได้อย่างยอดเยี่ยมกับทีมวิเคราะห์ จงเน้นย้ำตรงจุดที่ว่า คนใดในทีมบริการลูกค้าไม่สามารถตอบโจทย์ รวมถึงในทางใดที่จะแก้ไขได้บ้าง ให้ลองที่จะระบุไปเลย และก็สังเกตการณ์เอาทีหลัง”
– จงระบุให้ชัดเจนถึงปัญหาที่เกิดขึ้น มิใช่ใช้ระบบเหมารวมที่จะบอกแบบกว้าง ๆ ออกไป
– ปัญหาบางอย่างเราอาจจะเหมารวมได้ แต่มันไม่ใช่การโฟกัสถึงการแก้ปัญหาอย่างตรงจุดเท่าที่ควร
– ลองดูว่าทีมใดบ้าง ที่มีดีมีเสีย แล้วเราสามารถแก้ปัญหาใดได้บ้าง เพราะไม่ใช่ว่าทั้งหมดของทีมดีหรือเสีย
– การปรับใช้ ปรับปรุง และปรับแก้ ในสิ่งที่สมควร มันจะทำให้สิ่งเหล่านั้นถูกปรับเปลี่ยนให้สมดุล
– ความสามารถของบุคคลจะทำให้ทีมนั้นสว่างไสวมากยิ่งขึ้น ถ้าเราได้บริหารคน เราจะต้องมีวิชาใช้คนเป็นด้วยเสมอ
